Avances y retrocesos accesibles | Puerto Varas

Hace 30 años que tengo el privilegio de pasar un tiempo cada verano y algunas semanas de invierno en Puerto Varas, acompañada siempre por un grupo familiar que suma a dos en sillas de ruedas y en forma transitoria a coches de guagua y adultos mayores de avanzada edad. Fue una de las primeras ciudades de Chile en mostrar una incipiente accesibilidad reflejada en los primeros cruces peatonales rebajados que vimos en el país y cabinas telefónicas accesibles, toda una novedad en aquellos años. Tempranamente también, en comparación con el resto del país, aparecieron estacionamientos reservados para PcD en la vía pública. La mayoría de ellos nunca pudimos utilizarlos ya que su diseño, adosado a jardineras, no permitían bajar una silla de ruedas por el lado del copiloto. Este temprano desarrollo accesible no alcanzó al comercio, el que a pesar de remodelaciones, mantuvieron uno o más peldaños en sus accesos.

Llegaron las primeras cadenas de supermercados… horas de conversaciones en Lider, que demoró  años en normalizar su estacionamiento a la medida legal o con Santa Isabel donde no se podía entrar por barreras en su acceso para evitar el robo de carros.

Lider Puerto Varas estacionamiento compartido con embarazadas Lider Puerto Varas arreglado según norma  barreras e acceso santa isabel puerto varas

El edificio del Casino nos devolvió la fe por un momento, construido con un diseño muy accesible, llamaba la atención una rampa interior de bonito diseño que daba acceso al Bar Restaurant ubicado en altura…detalle poco usual de considerar en esas épocas (rutas accesibles interiores). La felicidad no duró mucho, el contraste opuesto fue encontrarnos con el Hotel del Casino, construido algunos años mas tarde. Incumpliendo toda norma, con 3 peldaños en la entrada y un sillín salva escalera como método accesible de ingreso. Fueron varias las veces que hicimos amago de entrar con todo el equipo de discapacidad familiar para causar conflicto en la recepción…algo así como un “bullying accesible” para hacer visible la ilegalidad. Luego de una carta bien elocuente a los administradores, además de una denuncia a la DOM (la que nunca fue respondida, seguramente para no responsabilizarse por el permiso otorgado) retiraron el sillín y se instaló una rampa metálica de pendiente insalvable que recordará para siempre a un arquitecto que no conocía de normas ni de accesibilidad y a una Dirección de Obras incompetente en esta materia.

sillín salvaescalera en hotel casino Hotel casino Puerto Varas

Así nos fuimos alegrando o decepcionando cada año de las novedades que encontrábamos. Hace un tiempo se construyó un nuevo Supermercado Santa Isabel (camino a Alerce), con excelentes estacionamientos, azules, bien demarcados y señalizados…. fue el elegido para nuestras compras. Otra tremenda decepción fue el Centro Comercial Doña Ema…, sin acceso a la mayoría de los locales comerciales y un segundo piso donde ahorraron en el ascensor… (que por ley se debería haber exigido). La página web del centro comercial informaba de 70 estacionamientos, lo que correspondería a 3 espacios exclusivos para personas con discapacidad. Se ejecutó solo uno con las dimensiones normadas más uno angosto con cruz de malta y uno de uso exclusivo para el Gerente (¿?) Ver documento enviado a DOM Puerto Varas

centro comercial doña ema puerto varas estacionamientos centro comercial doña ema  locales comerciales doña ema inaccesibles

Frustradas ganas de vitrinear algo de ropa outdoor…todas tiendas inaccesibles…(aburre probarse ropa en la vereda)…Benetton, Patagonia, Lippi, The North Face, etc. las preferencias fueron a Rockford, única tienda accesible de ese rubro y dónde, por compromiso familiar, cuando hay que comprar algo, ahí vamos!

Benetton Puerto Varas local inaccesible Patagonia Puerto Varas local inaccesible The North Face Puerto Varas local inaccesible

Este año repetimos la rutina, sorpresas agradables y otras decepcionantes (aún seguimos empatando…la accesibilidad no gana terreno!). El aún en construcción mirador frente al Hotel Casino… imperdonable oportunidad desaprovechada para haber contemplado un acceso a la playa… faltaron poquísimos metros de rampa y habríamos contado con al menos un sector de playa accesible. Tiene otras fallas de accesibilidad como ausencia de pasamanos útiles. Muchas personas mayores no podrán disfrutar de este lugar (aún en construcción al momento de irnos esperaremos para un análisis mas profundo).

Mirador en construcción en puerto varas Mirador en construcción en puerto varas

Lo feo…el acceso principal al nuevo Mall Paseo Puerto Varas. Una buena rampa que termina en una barrera anti-robo de carros… tome vuelo y apúntele para lograr traspasarla en silla de ruedas. Un segundo acceso con igual barrera y una rampa … de 20,7% de pendiente!  (Falló el arquitecto, el revisor independiente y el director de obras). Los estacionamientos para PcD en el mall pasaron la prueba, bien ubicados, cercanos al acceso, correcto diseño y señalización…. pero la accesibilidad es una cadena y al fallar el acceso por la vereda la evaluación no puede ser positiva.

accesos bloqueados a mall con barreras antirobo de carros accesos bloqueados a mall con barreras antirobo de carros 20 por ciento de pendiente en rampa acceso a mall

El año pasado tuvimos que retirarnos del Restaurant La Marca, no se podía entrar en silla de ruedas. Este año volvimos… se había trabajado en un acceso posterior (la calle tiene una tremenda pendiente natural), la atención y comida excelentes, recibiendo nuestras felicitaciones por las gestiones de accesibilizar el lugar. En el mismo sector se construyó un Edificio de oficinas (Patagonland), lo que alcanzamos a apreciar por fuera fue una notable solución para dar acceso a los locales comerciales en el primer piso. Se utilizó la vereda a modo de rampa natural para conectar a los accesos. La pendiente del lugar hace el sector casi inaccesible para circular en forma independiente, pero a pesar de ello se trabajó en una excelente solución.

Edificio Patagonland accesible Restaurat La Marca accesible

Dejo lo mejor para terminar … un circuito peatonal en el centro con cruces rebajados de muy buen diseño…difíciles de encontrar en otros lugares. Gestionados por los Rotarios de Puerto Varas tuvimos la oportunidad de evaluar el diseño en la etapa de proyecto el año pasado. Su ejecución fue todo un éxito… anchos como el cruce demarcado en la calzada, de suaves pendientes, cota cero, etc. se aprecia una mejor facilidad de circulación en el flujo peatonal. Todos se favorecen con un buen diseño accesible. Excelente también los 3 estacionamientos públicos demarcados, señalizados y conectados directamente a la vereda.

circuito de excelentes cruces peatonales rebajados circuito de excelentes cruces peatonales rebajados

30 años es mucho tiempo acumulando vivencias (in)accesibles pero Puerto Varas sigue siendo, al menos para mi, la mejor ciudad de Chile y mis hijos y nietos continúan la tradición de pasar allí el máximo de tiempo posible. Tal vez ellos alcancen a disfrutar un Puerto Varas totalmente accesible pero no me cabe duda de que si las autoridades hubieran sido rigurosas y los arquitectos hubieran dominado conceptos básicos de accesibilidad estaríamos ahora en un nivel mucho más alto.

El gran pendiente por ahora es lograr una playa accesible, la ciudad se lo debe a su gente, las que deben acceder a la playa en condiciones que requieren un muy buen estado físico y mucho equilibrio, dejando en situación complicada a adultos mayores, coches de niños o personas con discapacidad. La Costanera carece además de cruces peatonales rebajados, el sector debiera contar con cruces continuos hacia la vereda del lago para privilegiar un sector que es netamente peatonal y turístico.

Algunas fotos guardadas en el tiempo:

entradas a la playa inaccesibles entradas a la playa inaccesiblesTema pendiente en Puerto Varas: playa accesible
estacionamientos accesibles en la vía pública en puerto varas centro comercial y edificio en walker martínez puerto varas3 buenos estacionamientos para PcD conectados a la vereda y centro comercial en Walker Martínez inaccesible
municipalidad puerto varas municipalidad puerto varasEdificio municipal, totalmente inaccesible y de difícil solución
rebajes antiguos en puerto varas nuevos rebajes en puerto varasTremenda diferencia de calidad en los cruces peatonales, un diseño y sirve a todos

Documentos:

Diagnóstico Costanera Puerto Varas | Realizado por alumnos de Arqu. de la Universidad Católica en enero de 2014

Denuncia a DOM Puerto Varas por Centro Comercial Doña Ema DOM_Puerto Varas

Denuncia a DOM Puerto Varas por Centro comercial en Av Los Colonos esq Vicente Pérez Rosales

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