Si bien el centro de eventos Espacio Riesco cuenta con una infraestructura accesible relativamente adecuada, se notó una tremenda falta de organización por parte de la productora FISA Chile en cuanto a la integración de los espacios y a la circulación para personas con discapacidad durante la Expomin 2016.
Antes de llegar consultamos telefónicamente dónde convenía estacionarse para llegar en silla de ruedas, nos dijeron que accediéramos por Recoleta y el ingreso por la calle El Bosque de Santiago.
Llegamos al estacionamiento, y nos encontramos con 2 sorpresas: Una obsoleta cruz de malta y un supuesto acceso para sillas de ruedas completamente inaccesible. Consultamos nuevamente por dónde entrar y nos dijeron que por el acceso principal en Av. El Salto. Fuimos en auto y nos estacionamos en el otro estacionamiento principal, en el acceso pagamos $5.000 y preguntamos si desde el lugar reservado para sillas de ruedas se podía llegar al evento. Nos dijeron que sí, que sólo subiéramos por la pasarela peatonal… Fuimos a dicha pasarela y era inaccesible. Fue hasta divertido escuchar a los guardias:
«Qué hacemos…. lo levantamos?… eso faltó oye… han llegado muchas sillas de ruedas…»
No quisimos consultar nuevamente ya que nadie sabía absolutamente nada ni podían dar una respuesta adecuada, perderíamos la jornada completa en caso de seguir haciendo caso a los guardias, por lo que hicimos caso a nuestro instinto saliendo a pie del estacionamiento hacia la vereda de Av. El Salto para llegar al acceso peatonal principal del evento (no era la ruta lógica, ya que los estacionamientos tenían conexión interna con el evento).
Después de 30 minutos intentando ingresar a la Expomin 2016, lo logramos. Ahora venía todo el recorrido por la feria, y no sabíamos si la circulación sería igual de caótica que el acceso. Intentamos seguir la ruta lógica, pero nos encontramos con múltiples obstáculos, los cuales pudimos sortear buscando rutas alternativas y consultando a los expositores. Logramos finalizar nuestro recorrido y nos fuimos con una sensación un poco frustrante, si bien no habían espacios 100% inaccesibles, se nota la falta de preparación y cultura por parte de la productora. En grandes eventos como estos, no pueden darse el lujo de olvidar la accesibilidad del recinto, algo muy presente en cualquier feria internacional de mínimo prestigio.
Es fundamental que las empresas que se dedican a la organización de eventos masivos tengan un mínimo de interés en ofrecer un buen servicio, lo que incluye la accesibilidad. Todos los problemas eran solucionables con algo tan básico como una buena información. No cuesta nada poner señalizaciones hacia las rutas accesibles, informar y capacitar a los guardias, agregar información en la página web, etc. Pueden encontrar más información de cómo enfrentar estos temas en nuestras Fichas Accesibles: Estacionamientos para PcD y Accesibilidad en Eventos Masivos
